Di Agent U9, kami faham bahawa kepercayaan anda bermula dari cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami gunakannya dan hak penuh yang anda miliki ke atas data anda sendiri.
Kami memegang enam prinsip teras dalam setiap keputusan yang melibatkan data peribadi pengguna kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Agent U9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat dan pemantauan ancaman secara masa nyata sepanjang 24 jam.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, memindah atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Agent U9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau perniagaan mereka.
Kami menerangkan dengan tepat data apa yang dikumpulkan dan untuk tujuan apa. Tiada pengumpulan data tersembunyi atau pemprosesan maklumat di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
Amalan pengurusan data Agent U9 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta keperluan pematuhan standard antarabangsa yang berkaitan.
Dasar Privasi ini merupakan komitmen bertulis Agent U9 kepada setiap pengguna platform kami. Ia menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web agentu9.com, aplikasi mudah alih rasmi kami serta semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama Agent U9.
Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Agent U9, anda bersetuju dengan terma-terma yang ditetapkan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, Agent U9 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua peraturan pelengkap yang berkuat kuasa di bawahnya. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan melaksanakan amalan terbaik pengurusan data pada setiap peringkat operasi kami.
Agent U9 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa berinteraksi dengan platform kami:
Apabila anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan:
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran dan pembekal perkhidmatan anti-penipuan. Semua perkongsian ini dilakukan mengikut terma perjanjian yang sah dan terhad kepada tujuan yang spesifik sahaja.
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, MyKad | Pengesahan KYC & akaun |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & keselamatan |
| Kewangan | Nombor akaun bank | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal | Alamat IP, log sesi | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah permainan | Penambahbaikan perkhidmatan |
Agent U9 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan proporsional. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan penggunaan data kami:
Agent U9 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang telah disaring dan diluluskan untuk menyokong operasi platform, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, platform pengesahan identiti, perkhidmatan hosting awan dan penyedia analitik. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami.
Agent U9 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib sekiranya diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram, pembiayaan pengganas atau penipuan.
Dalam keadaan di mana diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan Agent U9, pengguna kami atau orang awam, kami berhak mendedahkan maklumat yang berkaitan kepada pihak yang sesuai, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang.
Agent U9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform Agent U9 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak bagi Agent U9. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh memohon pemadaman data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindah.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Agent U9 melalui Live Chat dalam aplikasi atau laman web kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan.
Agent U9 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
Apabila akaun anda ditutup sama ada atas permintaan anda atau atas sebab-sebab lain yang sah, Agent U9 akan memadamkan atau menyahidentifikasi data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian atau pencegahan penipuan.
Platform Agent U9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati atau disediakan bukti bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak atau tanggungan anda di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Dalam konteks operasi platform Agent U9, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berlokasi di negara lain. Walau bagaimanapun, sebarang pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila tahap perlindungan data yang setara dengan perlindungan yang diberikan di Malaysia dapat dipastikan.
Kami memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut mekanisme perlindungan yang sah, termasuk penggunaan klausa kontrak standard dan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
Agent U9 berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform Agent U9 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Agent U9 sedia untuk membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran yang tersedia:
Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memberikan respons yang jelas serta membantu. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi Agent U9, dan kami tidak mengambil ringan sebarang kebimbangan berkaitan perlindungan data anda.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati platform permainan yang bukan sahaja menyeronokkan, tetapi juga mengutamakan keselamatan dan privasi anda pada setiap masa.