Sebelum anda mula bermain di Agent U9, kami menjemput anda untuk membaca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan hak, tanggungjawab dan peraturan yang terpakai kepada semua pengguna platform kami.
Sebelum membaca terma penuh, berikut adalah enam perkara penting yang perlu difahami oleh setiap pengguna Agent U9.
Platform Agent U9 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Semua pendaftaran tertakluk kepada pengesahan identiti (KYC) yang ketat.
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan serta-merta dan kehilangan semua baki dan bonus.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
Agent U9 melindungi semua data peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
Pengeluaran diproses mengikut kaedah yang disahkan semasa pendaftaran. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan demi keselamatan semua pengguna.
Sebarang cubaan penipuan, penggunaan perisian haram, manipulasi sistem atau kerjasama untuk menipu akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta tanpa pulangan.
Selamat datang ke Agent U9. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan Agent U9 ("Platform," "kami," "pihak kami") bagi penggunaan laman web agentu9.com dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan, bingo dan aplikasi mudah alih rasmi.
Dengan mendaftar akaun, membuat sebarang deposit, menggunakan mana-mana ciri platform atau sekadar melayari laman web kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform Agent U9 dengan serta-merta.
Perkhidmatan Agent U9 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Kami menganggap pemberian maklumat palsu tentang umur sebagai pelanggaran serius terma ini dan akan mengambil tindakan sewajarnya termasuk penutupan akaun dan penahan dana sehingga siasatan selesai.
Semua akaun baru diwajibkan menjalani proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk salinan MyKad, pasport Malaysia yang sah atau dokumen pengenalan diri lain yang diiktiraf oleh pihak berkuasa Malaysia. Proses ini boleh diselesaikan terus melalui aplikasi dalam masa kurang dari 10 minit.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform Agent U9 adalah sah di bawah undang-undang tempatan di lokasi mereka. Kami tidak bertanggungjawab sekiranya pengguna menggunakan platform di wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang.
Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif pada satu masa. Ini merangkumi akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang sama. Akaun berganda akan dikesan oleh sistem keselamatan kami dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung tanpa notis.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Agent U9 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai dilakukan oleh anda sendiri.
Anda wajib memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini profil adalah tepat, terkini dan lengkap. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penggantungan akaun sehingga maklumat dikemaskini.
Agent U9 menerima pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk pindahan bank dalam talian, dompet digital dan kaedah pembayaran tempatan yang lain. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dicreditkan ke akaun anda secara segera setelah pengesahan pembayaran diterima.
Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun. Had spesifik akan dipaparkan semasa proses deposit. Pengguna VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi berbanding akaun standard.
Dengan membuat deposit ke akaun Agent U9, anda mengesahkan bahawa dana tersebut adalah milik anda sendiri dan diperoleh melalui cara yang sah. Sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Pengeluaran dari akaun Agent U9 diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan demi melindungi keselamatan semua pengguna.
Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran utama. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan tambahan, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam pada hari bekerja. Agent U9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran.
Pengeluaran pertama dan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Ini adalah langkah perlindungan standard yang memastikan keselamatan dana anda dan mematuhi keperluan pematuhan kewangan.
Amaun pengeluaran minimum dan had harian berbeza mengikut kaedah pembayaran dan status akaun. Had semasa akan dipaparkan dalam bahagian pengeluaran di akaun anda. Pengguna VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.
Semua bonus yang diberikan oleh Agent U9, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan bonus percuma (free spins/free bets), tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Bonus tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai sehingga semua syarat dipenuhi sepenuhnya.
Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan yang sah di platform Agent U9. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali atau bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi syarat bonus, adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan semua bonus dan baki yang berkaitan.
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat dan tidak akan dipindahkan atau dilanjutkan. Tempoh sah setiap bonus akan dipaparkan dalam akaun anda.
Semua keputusan permainan di Agent U9 dijana oleh sistem yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang mempengaruhi hasil pertaruhan.
Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal, terputus sambungan atau gangguan sistem semasa sesi bermain, Agent U9 akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan pertaruhan berkenaan berdasarkan data yang tersedia. Sekiranya keputusan tidak dapat ditentukan dengan tepat, pertaruhan berkenaan akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan ke akaun pengguna.
Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah odds yang terpakai pada masa pertaruhan diterima oleh sistem. Sebarang perubahan odds selepas pertaruhan diterima tidak akan mempengaruhi pertaruhan tersebut. Agent U9 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang salah akibat kesilapan teknikal.
Had minimum dan maksimum untuk setiap pertaruhan dan permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam antara muka permainan. Agent U9 berhak mengubah had pertaruhan untuk mana-mana permainan atau pengguna pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
Agent U9 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh dikonfigurasi terus dalam aplikasi atau laman web kami:
Sekiranya anda merasakan aktiviti bermain anda sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan harian, kewangan atau hubungan, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan dan sumber rujukan.
Agent U9 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan mengikut amalan terbaik keselamatan data. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi.
Dengan menggunakan platform Agent U9, anda bersetuju untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan berikut:
Anda boleh menutup akaun Agent U9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua syarat bonus yang belum dipenuhi akan terbatal dan baki tunai yang sah boleh dikeluarkan setelah proses pengesahan selesai.
Agent U9 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat syak atau bukti berlakunya pelanggaran terma termasuk:
Agent U9 menyediakan platform ini atas asas "seadanya". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan, tepat dan selamat, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau ancaman keselamatan.
Agent U9 tidak akan bertanggungjawab atas:
Jumlah maksimum liabiliti Agent U9 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.
Agent U9 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muktamad antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.
Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan. Lebih 500,000 pemain Malaysia telah memilih Agent U9.